So gehen wir mit Kundenbewertungen um
Hier erklären wir, ob und wie wir sicherstellen, dass die Bewertungen in unserem Shop von Kundinnen und Kunden stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder genutzt haben (Hinweis nach § 5b Absatz 3 UWG).
Bewertungen im Shop
- Das Bewertungsformular unter einem Produkt sehen nur Kundinnen und Kunden, die mit ihrem Kundenkonto angemeldet sind und dieses Produkt bei uns gekauft haben.
- Jede Bewertung wird erst veröffentlicht, nachdem wir sie von Hand freigegeben haben.
Bewertungen per E-Mail
- Nicht alle Kundinnen und Kunden können oder möchten online eine Bewertung abgeben. Manche schicken uns ihre Erfahrung per E-Mail.
- Solche Bewertungen trägt unser Team nur ein, wenn sich die E-Mail einer Bestellung des bewerteten Produkts zuordnen lässt.
- Sie sind unter dem Text gekennzeichnet: „Per E-Mail an uns gesendet am …, vom Aquacentrum-Team eingetragen im …“. Als Datum zeigen wir das Datum der E-Mail.
Ältere Bewertungen
- Bei älteren Bewertungen wurde nicht in jedem Fall technisch geprüft, ob die Person das Produkt bei uns gekauft hat.
Fragen zu einer Bewertung? Schreiben Sie uns an [email protected].
